Автор: Ирина Соколова

Речевая аналитика — технология, позволяющая переводить голосовые звонки или сообщения в текстовый формат, что значительно упрощает их последующий анализ. Сервисы речевой аналитики появились сравнительно недавно, но сразу завоевали

Согласно сведениям Mediascope, в январе 2023 года Telegram пользовалось в среднем 48.8 млн абонентов в сутки (годом ранее – около 25.5 млн). А у лидера российского рынка, WhatsApp,